Lesson8-4 面接選考のポイント④

組織で役立つ行動や思考パターンができるか見極めたい時

組織で役立つ行動・思考ができるか見極めたい時は、
「チームワークで頑張ったこと」
を具体的に聞いてみましょう。

「これまで頑張ったことは何ですか」
だと、1人で頑張ったことも含まれてしまいますし、
1人で頑張ることの方が多いので、
大体は受験勉強や資格試験勉強のことなどのエピソードになってしまいがちです。

「1人で頑張ったこと」という話でも、
忍耐力や目標に向かって計画的に頑張れるかなどがわかりますが、
組織に必要な他者との関係性の中で発揮される能力を見ることはできません。

応募者が組織内で役立つ行動や思考ができるかを見極めたい時は、
過去にチームワークで頑張ったことについて質問してみてください。

困難に直面した時、克服できる人材か見極めたい時

業務は、好きな仕事ばかりではありません。

業務を遂行するにあたっては、好きではない仕事も、
嫌なことに直面することも多々あるでしょう。

そうした時に、どのように頭を切り替え、
嫌な業務や体験を克服するのかを見極めたい時は、

「これまで嫌なことに直面したことがあるか、
どのようにそれに対応したか、どのように工夫して乗り切ったか」

と質問しましょう。

よく、「好きなことは何ですか」
という質問をすることが多いと思いますが、
好きなことは幅が広いですし、
本来、人間は好きなことは努力しなくても頑張れるものです。

むしろ、嫌いなことと、それを克服するための工夫について
聞いてみましょう。

また、同じような内容では「これまで楽しかったこと」を聞くよりも、
「これまで苦労したこと」
について聞いてみると良いでしょう。

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このように、まずは「何を見極めたいか」を決め、
それを聞き出せるような質問をチョイスします。

深掘り質問をする

応募者に聞く質問は、
たくさんするよりも、
決めた質問を深掘りして聞いてみましょう。

例えば上の「チームワークで頑張ったこと」
の質問では、まずは応募者の「役割」はどのようなものだったのか
聞いてください。

• リーダーだったのか
• 主催者だったのか
• それともチームメンバーの1人だったのか
• 裏方の役割を担っていたのか

このように、具体的に何を担当したのか質問します。

また、チームワークで頑張ったことが、
どの程度のことだったのかも確認します。

何かのイベントをチームで企画・実行したのであれば、

• どれぐらいの規模のイベントで
• 何人ぐらい集客し
• 会場の規模はどれぐらいだったのか

など、もし数字でわかるならば数字も確認してください。

このように、応募者が答えてくれるエピソードの表面だけをみるのではなく、
深掘り質問をしてエピソードの具体的な内容や背景を知ることで、
組織で活躍できそうかの判断材料を得ることができるでしょう。

深掘り質問のメリット

こうして過去のエピソードを掘り下げて、
深い内容の話を応募者から聞くことは、
応募者の人間性を知ることができるというメリットがあると同時に、

「自分の話しに関心を持って聞いてくれた」

と、応募者に満足感、安心感を持たせることもできます。

「この会社でなら自分は本音で話しても大丈夫なんだ」

という思いを持たせることは、
応募者の会社への志望度を高めます。